หลังจากที่มีการประมูลเครื่องซักผ้าหอพักรัฐบาล หรือหอสหกรของมหาวิทยาลัยสงขลานครรินทร์ วันนี้วันแห่งการแข่งขันก็มาถึงอีกครั้งนึง ทั้งนี้เป็นวันที่ครบสัญญาการประมูล ทุกร้านค้าในหอ 8,9,10,11 เพื่อเปิดโอกาสให้กับร้านค้าใหม่ ๆ ที่มีแนวคิดดีดี ได้เข้าร่วมประมูลกัน หรือเป็นการกระตุ้นการให้บริการกับนิสิตนักศึกษา กล่าวคือหากทางกรรมการไม่ต้องการที่จะเปลี่ยนร้านค้าแล้ว การเปิดการประมูลก็ถือเป็นการกระตุ้นการทำงานของร้านค้าแต่ละร้านได้ เช่น เปิดร้านไม่สม่ำเสมอ ทำอาหารไม่อร่อย ก็ถือเป็นการเปิดเรื่องให้ทำการปรับปรุงกันไป
มาว่ากันเรื่องงานประมูลเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญกันดีกว่า....
เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ แนวคิดการประมูลงาน
แนวคิดสำหรับผู้ต้องการประมูลงานเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ สำหรับองค์กรต่าง ๆ ที่เปิดให้ร้านซักรีดเข้ามาประมูลงาน มาดูกันว่าแนวคิดนี้เจ๋งแค่ไหน
Friday, September 28, 2012
Friday, May 18, 2012
แผนปฏิบัติงานผู้ประกอบการ เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ
แน่นอนสำหรับผู้ที่ต้องการประมูลงานไม่ว่าจะเป็นงานอะไรก็ตามแต่ล้วนแล้วแต่ต้องมีแผนการทำงาน หรือมีโปรไฟล์ที่แสดงให้คณะกรรมการได้เห็นว่าร้านซักรีดมีประสบการณ์การทำงานมากน้อยเพียงใด และทำงานเป็นหรือไม่บริการเป็นอย่างไร ซึ่งจะสามารถเรียงลำดับขั้นตอนในการเสนอแนวคิด หรือแนวปฎิบัติงานเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ ดังนี้
ปีนี้ปี 2555 ทางร้านซักรีดได้มีส่วนร่วมก็เพราะมีการประกาศเปิดประมูลร้านค้าต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัยเนื่องจากเป็นกฎหรือระเบียบของทางมหาวิทยาลัยเอง ผมรู้สึกว่า 2 ปีครั้งนะ ซึ่งทางมหาลัยเองไม่ได้อยากที่จะเปลี่ยนร้านค้าแม้แต่ร้านใด แต่ถ้าหากร้านไหนมีปัญหาก็ต้องปรับกลยุทธุ์ในการดูแลใหม่ ซึ่งการเปิดประมูลนี้ถือเป็นการปฎิบัติตามระเบียบของมหาลัยเองซึ่งผลออกมา ก็คือร้านค้าเดิม ๆ ที่ได้งานนั้น ๆ ไป ร้านซักรีดของเราเข้าไปร่วมประมูลก็เพื่อให้ร้านเดิมได้รู้ว่า คุณต้องปฎิบัติกับลูกค้าดีดี นะ อย่าได้มีปัญหาเป็นอันขาดเพราะมีหลายร้านกำลังรอเก็บตกจากคุณอยู่
หากท่านใดสนใจจะประมูลร้านค้าในมหาวิทยาลัยก็ลองติดตามดูได้ที่เว็บไซต์ครับ ดูได้ว่าธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับตัวท่านมากที่สุด แล้วก็เข้ามาแข่งขันกันครับ ทุกคนมีสิทธิ์ หากคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขที่ทางมหาลัยตั้งไว้
- แผนการติดตั้ง
- การบริการ ( ผู้ดูแลเครื่องซักผ้า )
- การแก้ไขปัญหา
- โปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้า
- การสำรวจ ความพึงใจของลูกค้า
- ค่าบำรุงรักษา ค่าน้ำค่าไฟ สำหรับมหาวิทยาลัย
เริ่มเข้าสู่แนวคิดการแข่งขันประมูลงานเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญกัน ซึ่งถือเป็นธรุกิจอีกแนวนึงที่สามารถสร้างรายได้ให้กับท่านได้
เราคือผู้ให้บริการด้านงานซักอบรีดมาเป็นเวลายาวนานกว่า
20 ปีสิ่งที่เราพบและให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอย่างมากคือ
ความสะอาด ความหอม ความรวดเร็วในการทำงาน
นี่คือสิ่งที่ลูกค้าต้องการและนอกเหนือจากนั้นที่สำคัญคือ ความพึงพอใจของลูกค้า
ในการบริการทุกด้านของเรา
- แผนการติดตั้งเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ
เพื่อการเริ่มต้นธุรกิจที่ราบรื่นเราลงทุนติดตั้งเครื่องซักผ้าใหม่หมดทุกเครื่องและ เพื่อง่ายต่อการให้บริการในทุกด้าน ในขณะที่เราได้นำเครื่องซักผ้าไปติดตั้งพร้อมให้บริการ ที่ข้างเครื่องท่านจะได้รับ คือ
- หมายเลขเครื่องให้กับเครื่องซักผ้าทุกเครื่อง
- คู่มือการซักผ้าที่ถูกต้องเบื้องต้น
- การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าด้วยตัวลูกค้าเอง
- เบอร์โทรติดต่อกรณีฉุกเฉิน
-
การบริการ ( ผู้ดูแลเครื่องซักผ้า )ร้านอารีย์ซักอบรีด ได้วางแผนไว้อย่างชัดเจนแล้วว่า ผู้ให้บริการกับลูกค้าที่มาใช้บริการมี 3 ส่วนด้วยกันคือ
- ร้านซักรีดที่สาขา มอ. หอ 8,9 ซึ่งมีผู้ดูแลและให้บริการอยู่ทุกวัน
- ร้านขายมินิเครบ หอ 10, 11 มีผู้ให้บริการอยู่ประจำ
- สำนักงานใหญ่ ร้านอารีย์ซักอบรีด ถนนปุณณกัณฑ์ ซอย 8 เรามีรถยนต์วิ่งให้บริการกับลูกค้าอยู่ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ
-
การแก้ไขปัญหาจากประสบการณ์ในการทำธุรกิจเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญของเรา และเราได้พบว่าปัญหาที่พบบ่อยมากที่สุดคือ
- เหรียญติด ซึ่งจริง ๆ แล้วไม่มีกรณีเหรียญติดหากแต่เป็นเครื่องซักผ้ากินเหรียญอันเกิดมาจากระบบมีปัญหาในการทำงานทำให้เวลาลูกค้าหยอดเหรียญไปแล้วเครื่องซักผ้ากลับนิ่งเฉยไม่รับคำสั่ง หรือทำงาน
- ไฟฟ้าตกหรือดับ ทำให้เครื่องหยุดทำงาน ต้องเริ่มหยอดเหรียญและซักใหม่
- ลูกค้าใส่ผ้ามากเกินไป ทำให้ประสิทธิภาพในการซักผ้าลดลงเช่นซักไม่สะอาด มีผงซักผอกค้างอยู่ที่ผ้า
แนวทางการแก้ไขปัญหาของเราซึ่งลูกค้าที่น่ารักทุกท่านสามารถโทรติดต่อเราได้ 3 ทางซึ่งเบอร์โทรติดต่อจะอยู่ข้างเครื่องซักผ้าพร้อมวิธีการใช้งานเบื้องต้นสำหรับลูกค้า และเมื่อเรามาถึงสถานบริการ ลูกค้าจะได้รับคือ- เหรียญติด เครื่องค้างไม่ทำงาน เรารีเซตเครื่องซักผ้า ลูกค้าสามารถซักผ้าต่อได้โดยไม่ต้องหยอดเหรียญเพิ่ม และหากรีเซตแล้วเครื่องไม่ทำงาน นิ่งเฉย แก้ไขไม่ได้ ( ต้องตามช่างหรือส่งซ่อม ) ถือเป็นหน้าที่ของเรา ลูกค้าจำเป็นต้องย้ายไปซักผ้าเครื่องอื่นโดยไม่ต้องหยอดเหรียญเพิ่ม และหากลูกค้ายังไม่ได้รับความพอใจต้องการเงินคืน เราก็ยินดีคืนให้ทันที
- ไฟฟ้าตกหรือดับ เป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องยอมรับและรอจนกว่าไฟฟ้าจะเป็นปรกติ และเครื่องซักผ้าจะทำงานต่อได้เองโดยที่ลูกค้าไม่ต้องหยอดเหรียญเพิ่ม หรือเริ่มการทำงานใหม่ เพราะเครื่องซักผ้าจะจำเวลาการซักผ้าไว้แล้วซักต่อจนเสร็จ
- ลูกค้าใส่เสื้อผ้ามากเกินไป เรื่องนี้เป็นเรื่องที่เราต้องให้ความรู้กับลูกค้าก่อนในเบื้องต้น อย่างเช่นการทำคู่มือและวิธีการซักผ้าที่ถูกต้องไว้ที่เครื่อง
- โปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้า
ความพิเศษที่ลูกค้าจะได้รับ นอกเหนือจากเครื่องซักผ้าของเจ้าเดิม คือ เราจะใช้เครื่องซักผ้าใหม่ขนาด 8Kgในราคา 20 บาท ทำให้นักศีกษาสามารถซักผ้าได้มากขึ้นแต่จ่ายในราคาเดิม - การสำรวจ ความพึงพอใจของลูกค้า ในการให้บริการ เราจะมีการเปิดเว็บบอร์ดเพื่อให้ลูกค้าได้แสดงความคิดเห็น ข้อเสนอแนะต่าง ๆรวมทั้งคำติชม ได้ที่ เว็บไซต์ของเรา
- ค่าบำรุงรักษา ค่าน้ำค่าไฟ สำหรับมหาวิทยาลัยร้านอารีย์ซักอบรีดขอเสนอราคา ค่าบำรุงรักษาสถานที่ สำหรับมหาวิทยาลัย สงขลานครินทร์ เป็นจำนวนเงิน.................... บาทต่อเดือน และค่าน้ำค่าไฟ ตามที่มหาวิทยาลัยกำหนด
แนวคิดการจัดการเรื่องโปรโมชั่นเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ
การจัดการเรื่องโปรโมชั่นถือว่าเป็นเรื่องที่ยากที่สุด เพราะมาตรฐานของเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญนั้นบังคับร้านซักรีดอย่างเราอยู่แล้ว อีกทั้งเรื่องราคาและการดูแลทางออกที่ดีที่สุดของโปรโมชั่นเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญก็คือยอมลงทุนเพิ่มเพียงนิด พิชิตใจลูกค้าได้เป็นอย่างดีประสบการณ์การประมูลธุรกิจเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญใน มอ. หาดใหญ่
เนื่องจากทางมหาวิทยาลัยสงขลานครรินทร์เป็นสถานศึกษาที่ใหญ่มากทำให้การลงทุนหรือดูแลร้านค้าต่าง ๆ นั้นสูงหากคิดจะทำเองทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ทางมหาวิทยาลัยจึงได้จัดจ้างร้านค้าอิสระให้เข้ามามีส่วนร่วมในธุรกิจต่าง ๆ ภายใต้บังคับบัญชาของมหาลัยเองซึ่งทางร้านซักรีดของเราก็ได้มีส่วนร่วมในการประมูลธุรกิจเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญในครั้งนี้ปีนี้ปี 2555 ทางร้านซักรีดได้มีส่วนร่วมก็เพราะมีการประกาศเปิดประมูลร้านค้าต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัยเนื่องจากเป็นกฎหรือระเบียบของทางมหาวิทยาลัยเอง ผมรู้สึกว่า 2 ปีครั้งนะ ซึ่งทางมหาลัยเองไม่ได้อยากที่จะเปลี่ยนร้านค้าแม้แต่ร้านใด แต่ถ้าหากร้านไหนมีปัญหาก็ต้องปรับกลยุทธุ์ในการดูแลใหม่ ซึ่งการเปิดประมูลนี้ถือเป็นการปฎิบัติตามระเบียบของมหาลัยเองซึ่งผลออกมา ก็คือร้านค้าเดิม ๆ ที่ได้งานนั้น ๆ ไป ร้านซักรีดของเราเข้าไปร่วมประมูลก็เพื่อให้ร้านเดิมได้รู้ว่า คุณต้องปฎิบัติกับลูกค้าดีดี นะ อย่าได้มีปัญหาเป็นอันขาดเพราะมีหลายร้านกำลังรอเก็บตกจากคุณอยู่
สาเหตุที่ทางมหาวิทยาลัยไม่อยากจะเปลี่ยนเจ้าของธุรกิจเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญก็เพราะว่า
- ลงทุนเยอะ 2 ปีไม่รู้ว่าผลประกอบการจะเป็นอย่างไร
- เห็นใจเจ้าของร้านเดิม
- ปัญหาต่าง ๆ สามารถปรับปรุงได้ตามข้อตกลงระหว่างประมูลงาน
- รับเงื่อนไขของทางมหาลัยได้ต่อ ก็สามารถทดลองดูได้อีก 2 ปีหากไม่ดีขึ้นก็ไม่แน่
หากท่านใดสนใจจะประมูลร้านค้าในมหาวิทยาลัยก็ลองติดตามดูได้ที่เว็บไซต์ครับ ดูได้ว่าธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับตัวท่านมากที่สุด แล้วก็เข้ามาแข่งขันกันครับ ทุกคนมีสิทธิ์ หากคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขที่ทางมหาลัยตั้งไว้
Subscribe to:
Posts (Atom)